Política de devoluciones

Productos con defectos o daños

Si recibes un producto con algún defecto de fabricación o dañado durante el transporte, te lo reponemos o reembolsamos sin coste adicional. Tienes 14 días desde la recepción para comunicárnoslo con una foto del problema.

Productos fabricados por encargo

Al ser productos fabricados específicamente para cada pedido, quedan excluidos del derecho de desistimiento según el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor). No aceptamos devoluciones por cambio de opinión en estos productos.

Procedimiento

1. Escríbenos a mario.rodriguez.2006@protonmail.com con tu número de pedido
2. Adjunta una foto del problema
3. Te confirmamos la solución (reposición o reembolso) en menos de 48h

Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan en el mismo método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles, dependiendo de tu banco o tarjeta.